Rückgaberichtlinie

Allgemein

Reklamationen wegen falsch gedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, müssen alle Ansprüche spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Ansprüche, die auf einem Fehler unsererseits beruhen, gehen zu unseren Lasten.

Die Rücksendeadresse ist standardmäßig eingestellt. Wenn wir eine Rücksendung erhalten, erhältst Du eine automatische E-Mail-Benachrichtigung. Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 30 Tagen für wohltätige Zwecke gespendet. Wenn eine andere als die Absenderadresse als Rücksendeadresse verwendet wird, haftest Du für alle zurückgesandten Sendungen, die Sie erhalten.

Falsche Adresse

Wenn Du eine Adresse angibst, die der Zusteller als unzureichend erachtet, wird die Sendung zurückgeschickt. Du trägst die Kosten für die Rücksendung, sobald wir Dir eine aktualisierte Adresse bestätigt haben (sofern zutreffend).

Nicht abgeholt

Sendungen, die nicht abgeholt werden, werden an  zurückgeschickt und Du trägst für die Kosten einer erneuten Zusendung (sofern zutreffend).

Wenn Du kein Konto auf mampathelabel.com registriert und keine Abrechnungsmethode hinzugefügt haben, stimmst Du hiermit zu, dass alle zurückgegebenen Bestellungen aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer unterlassenen Reklamation der Sendung nicht für einen erneuten Versand verfügbar sind und an gespendet werden Wohltätigkeitsorganisation auf Deine Kosten (ohne dass wir eine Rückerstattung gewähren).

Esox Media akzeptiert keine Rücksendungen versiegelter Waren, wie z. B. Gesichtsmasken, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Du stimmst hiermit zu, dass alle zurückgegebenen Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht für den erneuten Versand verfügbar sind und entsorgt werden.

Hinweis für EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16(c) und (e) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte darf das Widerrufsrecht nicht vorgesehen werden für:

1. die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
2. versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind,

Daher behält sich Esox Media das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.